威高医养中心民主评议会
2022年12月20日 发布者:管理员
爱心由这里起航,幸福在这里分享,健康从这里拥有,亲情在这里延续。
近日,威高医养中心举办了年度长者民主评议会,会议由中心各位长者选举的评议会代表参加,医养中心刘院长携同生活护理部黄主任、护理院李主任、护理院医疗部贾主任、各位大夫以及餐饮部主任、厨师长,以及各岗位负责人一同听取了长者们的心声和建议。
会议由中心的鞠主任主持
鞠主任说:“首先感谢各位长者参加今天民主评议会,请大家对这一年的餐饮服务、护理服务、医疗服务、前台接待、娱乐活动、保洁卫生等等方面,提出宝贵意见和建议,希望各位长者们各抒己见、献计献策,每个人都发言说说自己的真实经历和感受吧~”1
首先发言的是我们德高望重的张启鸣大叔。
他表示:“各方面都非常满意,而且特别满足现在的好日子、好生活,张叔说“油盐酱醋”味道各有不同,广大人民的爱好也不同,我对厨房的餐饮很满意,都很爱吃;而且中心设计的娱乐活动,都是适合老年人的活动,我们大家都玩的很开心。”2
靳大叔说:“我来了6年了,现在有了护理院,真是太方便了,就医不用外出去医院排长队挂长号,而且医护人员随叫随到,无论从主任、医生还是护士,态度好、技术好,从入住到现在,见证了威高医养中心的成长,我就一直在这里住下了不走了。”
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邹老师说:“我来天伦苑一年半了,这一年半的时间,感受到了这个大家庭无论从领导、员工、餐厅的做饭师傅们,那真是德才兼备,他们把每个老人都当成了自己的父母来尊敬、照顾。(我们老人)不开心了,有人来聊天解闷;需要帮忙了,所有工作人员都能随叫随到、从不推诿,我感到住的非常的舒心。这里环境干净整洁,餐厅的饭菜变着花样从不重复,营养搭配合理、咸淡适中、软硬适中、适合广大老年人,也适合我。护理院的服务更是辛苦、周到,身上有个头疼等不舒服的,一个电话,马上就会嘘寒问暖,直到康复。住在这样的好地方,我的孩子也放心的去奔事业多好啊,老了不做孩子们的累赘,在这个大家庭我得到的温暖更多。”
各位长者对威高医养中心的褒奖络绎不绝、赞不绝口的掌声此起彼伏地进行着……各位长者的踊跃发言,对医养中心的工作提出了中肯的建议和意见,同时对工作人员的付出和细致的服务也表示了真诚的感谢。4
北京来的郭阿姨说:“自己喜欢吃海带汤。” 并且当场讲解了海带汤的制作方法,我们的餐厅王大厨把长者的喜好一一记录,并牢记于心,当场表示:“郭阿姨的建议非常好,海带含有丰富的钙质营养丰富,在以后的餐饮当中,会马上落实。”
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通过此次的民主评议会,我们听取了长者的心声,当场记录下了所有的意见和建议,逐一落实,只要问题合理,能解决的问题我们会在第一时间去解决。解决不了的问题,我们也要想尽各种办法迎难而上,也一定要为长者解决。
我们希望能通过民主评议会了解了长者的意见和建议后,能够在各个方面的服务上都持续不断的提升和改善,为长者们营造一个温馨、舒适的生活环境,真正的以长者们为中心,想长者所想、服务好每位长者,让长者们安享晚年生活,让长者家属们放心。
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